রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা শুধু সেই তথ্য নিই যা লেনদেন প্রসেস করতে আর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে দরকার। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nagad88n আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনাকে নিজের ডেটা দেখার, সংশোধনের আর মুছে ফেলার সুযোগ দিই — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য আমরা আর রাখি না, শুধু যেসব রেকর্ড আইনত রাখতে হয় সেগুলো থাকে। পুরো প্রক্রিয়া স্বচ্ছ, কোনো লুকানো শর্ত নেই।

ডেটা অ্যাক্সেস

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠান — আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা একটা রিপোর্ট পাঠাই যেখানে সব ডেটা পয়েন্ট লিস্ট করা থাকে।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল ভুল আছে? অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি বদলান — পেমেন্ট মাধ্যম বদলাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন যাচাইয়ের জন্য।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও সব সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছতে চাইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করে ডেটা মুছে দিই, শুধু আইনত বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখি।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি লগইন আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকিজ মুছতে পারেন, তবে তাতে আবার লগইন করতে হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান — যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়, ইমেইল লিখিত রেকর্ডের জন্য ভালো। আপনার অনুরোধ আমরা পাওয়ার পর যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠান। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন, বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন — কী তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা স্পষ্ট করে বলুন। আমরা যাচাই করে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'গোপনীয়তা পছন্দ' খুলুন — কুকিজ কনসেন্ট বদলান, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন বা ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট পাঠান। সব অপশন সেখানে আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয়, আমরা শুধু লেনদেনের বিবরণ দেখি — পিন আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে।

হ্যাঁ, সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে একটা ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস আর সেশন ডেটা থাকে — সাধারণত দুই দিনের মধ্যে পেয়ে যাবেন।

শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসর আর গেম স্টুডিও — যেমন Pragmatic Play বা Evolution — যারা সেবা চালাতে লাগে। তারা শুধু সেশন ডেটা দেখে, ব্যক্তিগত তথ্য নয়, এবং তারাও একই গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল, ইমেইল — আমরা মুছে ফেলি। শুধু লেনদেন রেকর্ড আমরা রাখি যা স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক, কিন্তু সেগুলো আর আপনার পরিচয়ের সাথে লিংক করা থাকে না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন — কোন স্লট খেলেছেন, কোন বেট রেখেছেন — রেকর্ড করি যাতে আপনার ইতিহাস দেখাতে পারি এবং বিবাদ সমাধান করতে পারি। এই ডেটা শুধু আপনিই দেখতে পান, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটা ব্যানার দেখাই — আপনি যেকোনো সময় এই পেজে নতুন নীতি পড়তে পারেন, তারিখ সহ।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।