রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের নীতি

আমরা এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করেছি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং প্রবেশাধিকার বিধি মেনে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং চালানো সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্বে থাকে। আমরা স্পষ্ট শর্ত, ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া এবং যোগাযোগের পথ দিচ্ছি যেন আপনি জানেন আপনার অধিকার কোথায় এবং কীভাবে সাহায্য…

ব্যবহারকারী চুক্তিগোপনীয়তা নীতিকুকি ও ডেটাযোগাযোগ পথঅধিকার ও অনুরোধ
nagad88n আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের নীতি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং বেটিং ইতিহাস আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না যদি না আইনত বাধ্য হই বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকে।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি — পরে যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ প্রয়োজন হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং ডিভাইস জুড়ে আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত আর্কাইভে রাখি — এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা না থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে বা সরাসরি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে — আমরা দশ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধগুলি প্রসেস করি।

নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা হ্যান্ডলিং বা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা আইনি ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলি অগ্রাধিকার দিই এবং সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন এবং ডান-নিচের আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম অবিলম্বে আপনার নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলির জবাব দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার কেস আইনি টিমে ফরওয়ার্ড করবে।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়ের লাইনে আইনি বা গোপনীয়তা উল্লেখ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল যাচাই করব এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা অনুরোধ ট্যাবটি খুলুন — এখানে আপনি ডেটা এক্সপোর্ট, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য সরাসরি ফর্ম খুঁজে পাবেন যা আমাদের ডেটা টিমের কাছে পৌঁছায়।

সাধারণ নীতি প্রশ্ন

আমরা আইনি পরামর্শ প্রদান করি না — আপনার দায়িত্ব হলো আপনার স্থানীয় আইন যাচাই করা এবং একজন আইনজীবী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে পরামর্শ করা যদি অনিশ্চয়তা থাকে, কারণ অনলাইন বেটিং বিধি অঞ্চল ভেদে ভিন্ন হয়।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট ও যাচাইকরণ টিম দেখতে পারে — আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনত প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অনুরোধ ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট ক্লিক করুন, আমরা দশ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড JSON ফরম্যাটে পাঠাব।

আমরা আপনার ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর্যন্ত আর্কাইভে রাখি বিবাদ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে — এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা না থাকে।

আপনি সমস্ত কুকি ব্লক করলে লগইন সেশন রাখা এবং লবি পছন্দ মনে রাখা কাজ করবে না — আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং প্রয়োজনীয় ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি, কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

অ্যাকাউন্ট পেজের গোপনীয়তা অনুরোধ ট্যাবে যান এবং ডেটা মুছুন ফর্মটি পূরণ করুন, বা সরাসরি সহায়তার সাথে ইমেইল করুন বিষয়ের লাইনে ডেটা মুছে ফেলা উল্লেখ করে — আমরা দশ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।